Política Integrada de Gestión

La Dirección de SERVICIOS AUTOMOTRICES TRUCK BUS, S.L., consciente de la relevancia que hoy en día tiene para la empresa satisfacer las necesidades y expectativas de sus clientes, pone en juego los recursos necesarios para conseguir que sus actividades de actividades de reparación y mantenimiento de vehículos industriales y venta de recambios obtengan un reconocimiento público definitivo mediante el establecimiento de un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, Gestión Ambiental y basado en los requisitos que establece las normas UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015 e Instalación, verificación, activación, calibrado o parametrización, e inspección o control periódicos de tacógrafos digitales de la marca STONERIDGE Y VDO y tacógrafos analógicos STONERIDGE VEEDER-ROOT, VDO KIENZLE y MOTOMETER, basado en los requisitos que establece la norma UNE 66102:2019.

MISIÓN

  • Prestar los servicios tomando las medidas necesarias para asegurar la calidad de la entrega, el cumplimiento de los compromisos adquiridos en cuanto a plazos y costes.
  • Tener una prestación del servicio basada en nuestro compromiso y la mejora continua de la protección del Medio Ambiente y con la mejora continua de nuestro desempeño ambiental (incluyendo disminución de residuos, minimización de consumos, etc.)

 

VISIÓN

  • Fomentar continuamente una cultura interna y externa de prevención de la contaminación.
  • Ofrecer la mayor calidad y el mejor servicio en sus trabajos, de forma que todos nuestros clientes cuenten con nuestra organización a su disposición para ofrecerles soluciones serias y responsables.

 

VALORES

  • Estamos firmemente comprometidos en hacer de nuestro planeta un espacio de convivencia y progreso más sostenible.
  • Servir a nuestros clientes retándonos continuamente para alcanzar los máximos niveles de satisfacción a través del cumplimiento de sus requisitos y la mejora continua de la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Mejora continua hacia la excelencia como forma de trabajar, considerando los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la conformidad de los productos y los servicios y a la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente.
  • Concienciamos al personal de nuestra organización en la importancia de una gestión de la calidad eficaz y de la conformidad con los requisitos del SIG de manera que posibilite la Mejora Continua.
  • Compromiso con una sólida ética laboral, integridad y honestidad, así como con el cumplimiento de la legislación y reglamentación aplicable y otros principios que la organización suscriba, aplicables al alcance y los Aspectos Ambientales identificados por Servicios Automotrices Truck Bus, S.L.

 

  • Establecer objetivos y metas enfocados hacia la evaluación del desempeño, así como a la mejora continua en nuestras actividades, reguladas en el Sistema de Gestión que desarrolla esta política.

 

Se han establecido los mecanismos necesarios para que en toda la organización se conozca, comprenda y lleve a la práctica la Política descrita.

 

Alcorcón, a 22 de octubre de 2019